أنت صاحب متجر وتواجه مشكلات في تنظيم مبيعاتك أو مخزونك وتنفق الكثير من الأموال سنويًا بطرق الإدارة التقليدية (الدفع نقدي, الشيكات, الحوالات البنكية)؟ #هل مازلت تستخدم هذه الطرق ؟؟؟.
مع زيادة المنافسة في السوق التجارية أصبح وجود نظام (pos) ضرورة وليس خيارًا, لأنه الحل الذي يسهَل عمليات البيع, وينظم عمليات الدفع والشراء,ويحدَث المخزون, بالإضافة إلى سهولة استخدامه, ليساعدك على تحسين أداء متجرك بشكل آمن وسريع.
لم يعد السؤال هل أحتاج نظام نقاط البيع في متجري؟ بل كيف أختار نظام نقاط بيع مناسب لمتجري؟
في الحقيقة إنه ليس خيار, بل القرار الحاسم الذي يجب أن تتخذه, فالوقت لا ينتظرك حتى تفكر, نفذ فورًا وشاهد الفرق.
ماذا تنتظر لتبدأ نهج جديد في عالم الإدارة, ليكن هذا المقال خطوتك الأولى للتطوير!…ابدأ الآن في استخدام نظام (pos) في متجرك وابدأ رحلة الازدهار.
كيف تختار نظام (pos) المناسب لمتجرك ؟
لاختيار نظام (pos) المناسب لمتجرك, يتوجب عليك التركيز على تحديد متطلبات النظام (نوع المتجر, عدد فروع المتجر, التوافق مع الأجهزة, طرق الدفع), تحديد ميزانيتك (متوسطة, عالية, منخفضة), و أن تتوفر به الميزات الأساسية ( التكامل مع برامج أخرى مثل برامج المحاسبة, أو إدارة العملاء (CRM), أو إمكانية التنقل).
بالإضافة إلى تحديد نوع النظام بدقة (الجوانب التشغيلية والداعمة, وهل المتجر سحابي أو تقليدي, أو كلاهما), ولاننسى الاختبار والتقييم والتأكد من سرعة الاستخدام, والنقطة الأهم التحقق من قدرة النظام على تحقيق معايير الأمان المطلوبة.
📌 إليك أفضل سبع خطوات لاختيار نظام (pos) مناسب لمتجرك.
1- حدد الاحتياجات الخاصة بمتجرك
هل أنت صاحب مطعم أو متجر ملابس؟… الأمر يختلف كثيرًا!
قبل اختيار نظام (POS), حدد نوع متجرك (مطعم, صيدلية, متجر ملابس,..), حدد نوع النظام (سحابي, تقليدي, متنقل), وعدد الفروع التي تملكها, وعدد المنتجات التي تريدها, وهل تريد أن يكون النظام متكامل مع الأنظمة الإلكترونية أو المحاسبة؟, أو تحتاج ميزات أخرى مثل إدارة العملاء (CRM), أو دعم متعدد للمستخدمين (الموظفين), أو إمكانية التنقل في حال كنت تملك متجر متنقل.
📌حدد ما تحتاجه بدقة, ونم قرير العينين.
مثلًا في المطاعم تحتاج لنظام (pos) لإدارة الطاولات, وطلبات المطبخ, وطلبات التوصيل (إن وجدت), ومن الممكن أن تحتاج خيارات الدفع, بينما الصيدليات تحتاج لأنظمة تدعم تتبع المواد والمنتجات, وعرض السعر, وطريقة الدفع فقط.
إدارة مبيعاتك بذكاء تبدأ من نقطة البيع, مع نظام OSOSS أنت تخطو خطوتك الأولى
في عالم الإدارة الذكية:
✔️ بيع أسرع ✔️ أخطاء أقل ✔️ أرباح أكثر
2- ابدأ البحث عن نظام (pos) ضمن المعايير المطلوبة لمتجرك
كثرة البحث = خيارات أفضل
ابحث عن أنظمة نقاط بيع مختلفة, بحيث تبحث عن الأنظمة التي تخدم متجرك والتي تحظى بتقييمات إيجابية, والانتباه على توافقها وتكاملها مع الأجهزة الطرفية (طابعات الإيصالات, والكاشير الإلكتروني, ماسح الباركود,…),ولا تهمل قدرة النظام على التوسع والمرونة (بحيث يستطيع استيعاب الزيادة في حجم العمليات, وإمكانية توسيع عملك).
📌 لا تكن مثل صديقنا أحمد, وتهمل خطوة البحث, ثم تجلس تندب حظك على سوء اختيارك.
أحمد صاحب متجر, وأراد استبدال كل أنظمة البيع التقليدية في متجره, نظام بيع يناسب متجره, لكنه لا يعلم شيئًا عن أنظمة نقاط البيع, وسمع من صديقه بأن هناك نوع معين من الأنظمة ممتاز , سأل بحماس في أحد شركات أنظمة نقاط البيع عن هذا النظام بالتحديد.
ولكن عندما ذهب ليجرب النظام في متجره, لم يعمل معه, وبعد أكثر من ألف محاولة وجد أن هذا النظام لا يطابق معايير متجره, والنتيجة كانت: لم يقبل صاحب النظام باسترجاعه, وخسر أحمد أمواله, وندم أنه لم يبحث أكثر واكتفى بمصدر واحد.
3- راعِ المميزات الأساسية لنظام (pos)
أفضل المميزات = أفضل النتائج
اختر نظامك بحيث تتوفر به هذه المميزات, يكون النظام قادر على إدارة المخزون (منتجات حديثة و قديمة, الكميات, النوع, السعر, )وتحديثه بشكل مستمر مع كل عملية بيع, وكذلك إعداد التقارير والتي تشمل الأرباح, والخسائر, والضرائب, وتقارير الموظفين, وبيانات العملاء.
ولا ننسى سهولة الاستخدام ( أن يمتلك النظام واجهة استخدام سهلة, وقابلة للفهم من دون تعقيد), بالإضافة إلى التركيز على معايير الأمان بحيث يمتلك النظام قدرة على تشفير البيانات, لحماية معلومات العميل من الاختراق أو السرقة.
📌 لا تغرك المميزات الكثيرة, فقد لا تحتاج لها كلها.
متجر ملابس يحتاج إلى إدارة المخزون(المقاسات , الألوان) بشكل أساسي, وإدارة العروض والتخفيضات, لكن لا يحتاج إلى إدارة الطلبات المعقدة كما في المطاعم (طلبات الوجبات وتنوعها, والكميات), أو التركيز على إدارة الطاولات. # لا تتكلف كثيرًا في ميزات لا تحتاجها.
نظام (ososs pos) هو خيارك الأفضل لنظام نقاط بيع متكامل وآمن وسريع
4- تحقق من إمكانيات التكامل
نظام ممتاز + متكامل = لا هدر للأموال
من المهم جدًا تكامل الأجهزة والأدوات المتاحة ضمن متجرك مع نظام نقاط البيع الذي ستختاره (ربط النظام مع هذه الأجهزة), مثل ربطه مع ماسحات الباركود (QR code), وطابعات الإيصالات (Receipt printers), وأجهزة الدفع(Payment devices), والتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية.
وكذلك مع أجهزة إدارة العملاء, هذا التكامل يخلق بيئة عمل مرنة, وسهلة, وسريعة, وتحكم شامل لجميع العمليات المالية أو التجارية, ويقلل من الأخطاء البشرية.
📌 إن حصلت على نظام (pos) ممتاز, ولم يكن متكامل مع الأجهزة والأدوات المتاحة في متجرك. فأنت تخسر أموالك وكأنك تهدرها على الأرض.
أبو أحمد صاحب متجر, أراد اختيار نظام نقاط بيع وأراده بأعلى المواصفات, وكان طلبه مستجاب, وعندما ذهب لمتجره, وجد النظام لا يعمل, بعد موجة غضب اجتاحت أبو أحمد, وهو يحاول تشغيل النظام, وجد أن نظامه غير متكامل مع الأجهزة في متجره, ولا يتعرف على أي جهاز في المتجر. فخسر أبو أحمد ماله والنظام لم يعمل💔.
5- تأكد من أن سعر النظام يناسب إمكانياتك
يلعب السعر دور مهم في اختيارك. لا تهمله!!
أولًا حدد ميزانيتك (مرتفعة, أو منخفضة, أو متوسطة), وهل تحتاج نظام باهظ أو رخيص الثمن أو متوسط. # هذه الخيارات تحدد حاجتك بالضبط.
من ثم تأكد من أن المبلغ الذي ستدفعه, يتضمن التكلفة الإجمالية للنظام, و التي تتضمن تكلفة النظام بشكل أساسي, بالإضافة إلى تكلفة التدريب والتركيب, و تكلفة الأجهزة الملحقة مثل درج النقود, أو قارئ الباركود, بالإضافة إلى الرسوم الشهرية والسنوية, ولا ننسى تكلفة الصيانة والتراخيص.
📌 لا تخلي حدا يضحك عليك بالسعر, ويعطيك رقم خيالي بمواصفات سيئة, صرت تعرف كيف تختار🤫.
هذه ليست مجرد نصيحة, بل عن تجربة من أحد أصحاب المتاجر الكبيرة, الذي أراد نظام نقاط بيع, وهو يريده باهظ الثمن, كما قال (كل شيء وسعره فيه), بعد ما اشترى النظام الباهظ, لكن تفاجأ بأن مواصفاته لا تناسب سعره, وإنما كانت حيلة من صاحب النظام حتى ينفق أمواله, بغض النظر عن المميزات.
قدّم تجربة سلسة وموثوقة لعملائك مع منصة OSOSS، وقلّل الأخطاء ورفع رضا العملاء بسهولة!
6- استفد من تجارب العملاء الأخرى
هذه الطريقة تشجعك على الاختيار
اقرأ آراء العملاء بأنظمة نقاط البيع المختلفة, وركز على رأيهم بالموثوقية, والأداء, والأمان, ورضاهم عن النظام بشكل عام, ولا تستخف بهذه الخطوة فأنت لا تختار خضراوات لطبختك اليوم, بل إنه النظام الذي سيرتقي بمتجرك أو يجعله يخسر.
📌 اسأل مجرب ولا تسأل حكيم 👌.
علي ومحمد أصحاب متاجر , علي قبل أن يختار نظام (pos) مناسب, سأل عن تجربة جميع أصحاب المتاجر الذين يستخدمون نفس النظام الذي يريده, وكانت جميع الآراء متشابهة, مع رضا وقبول تام, وتمامًا مثل باقي التجار, كان رأي علي, أما محمد لم يسأل ولم يهتم لآراء غيره من التجار, فكانت النتيجة بأنه اختار نظام غير مناسب, وقال (يا ريت سألت قبل ما اشتري) .
7- اختبر النظام قبل الشراء
هذه الميزة من أهم المميزات التي يقدمها لك صاحب النظام
اطلب من صاحب الشركة, تجربة نظام (pos) الذي اخترته, إن تجربة نظامك من خلال نسخة تجريبية أو عرض تقديمي ضمن بيئة عمل حقيقية تناسب عملك, أمر مهم لاختبار ما إذا كان النظام مناسب لك أم لا, بحيث تتأكد من أن النظام متوافق مع الأجهزة الطرفية.
و هل واجهة النظام سهلة ومفهومة من قبل الموظفين والمدير, وقادرين على التعامل معها بكل سهولة وسلاسة, ولا تنسى اختبار طريقة الدفع هل تعمل بشكل سريع؟, من دون ظهور أي مشاكل.
📌 لا تخجل من طلبك للتجريب, حتى لا يكون سبب في خسارة أموالك.
أنت كصاحب متجر, لا يهمك إلا أن تخرج, ولديك أفضل نظام مناسب لك, عندما لا تتطلب تجربة النظام, فقد يسبب لك مشاكل كثيرة, وخاصة إن لم يناسبك النظام.
لماذا منصة OSOSS هي الأفضل لاختيار نظام POS مناسب؟ وما فوائدها؟
لأن منصة (ososs) تمنحك تجربة ممتازة في نظام نقاط البيع لتعاملها مع المتاجر الصغيرة والكبيرة والمتوسطة, والمتاجر متعددة الفروع, بالإضافة إلى إمكانية البيع أثناء التنقل, وتعتبر منصة واحدة تجمع كل ما تحتاجه لإدارة مبيعاتك و مخزونك وعملائك بكفاءة ودقة وأمان.
ما هي فوائد منصة OSOSS؟
نصيحة ذهبية: إذا كنت تريد نظام متكامل, النظام السحابي (ososs) هو خيارك الأفضل -منصة واحدة تجمع جميع الخدمات بدون تعقيد.
أخطاء شائعة عند اختيار نظام (pos)
الكثير من أصحاب المتاجر يقعون بمشكلات بسبب (point of sales), قبل أن تقرر نظامك تجنب هذه الأخطاء:
- التغاضي عن سهولة الاستخدام: أي اختيار نظام معقد وغير مفهوم يسبب بطئ في العمليات وقلة ثقة العملاء.
- اختيار نظام غير متكامل: أي أن النظام غير قادر على التوافق مع الأجهزة والأدوات في متجرك بشكل جيد, فيؤدي إلى خلل في الأداء.
- تجاهل دعم السوق المحلي: من أكثر الأخطاء شيوعًا اختيار نظام لا يدعم السوق المحلي من حيث طرق الدفع, أو عمليات البيع, بالإضافة للغة.
- الاعتماد على برامج قديمة: لا تتضمن التحديثات التلقائية وقد تواجه مشكلات كثيرة في عمليات الإدارة والتنقل والمرونة,وإعداد التقارير والتحليلات.
- التركيز على التكلفة فقط: قد يهتم بعض التجَار بنظام نقاط البيع الأرخص بغض النظر عن مدى قلة المميزات أو المهام القادر على إنجازها.
نصائح في اختيار نظام نقاط البيع (pos) لتحسين متجرك
اختيار نظام نقاط البيع (pos) الصحيح يساعدك بشكل كبير في تحسين متجرك, مما يوفَر وقتك ويزيد أرباحك, إليك بعض النصائح المهمة التي تحتاجها في اتخاذ القرار الصحيح:
- حدد احتياجات متجرك قبل كل شيء: هل لديك متجر فعلي أو إلكتروني؟, كم عدد الفروع ونقاط البيع التي تحتاجها؟, ما نوع المتجر الذي تمتلكه؟.
- من الأفضل اختيار نظام سحابي (cloud pos) وليس تقليدي: لأن النظام السحابي يسمح بالتحديث, يدعم الربط مع المتجر الإلكتروني, بالإضافة إلى أنه يُزامن البيانات بشكل لحظي, على عكس النظام التقليدي الذي قد يكون أرخص, ولكن محدود التوسع والتكامل.
- راقب سهولة الاستخدام: هل الموظفين قادرين على التعامل مع النظام بشكل مرن وسهل؟. هل واجهة النظام واضحة؟.
- تجربة النظام قبل الشراء: اطلب من الشركة نسخة تجريبية, أو تدريب تجريبي للموظفين.
- مراقبة الأداء وتحسين العمليات بشكل دوري: لضمان عدم حدوث أعطال, وتجنبها بشكل فوري.
- اقرأ آراء العملاء, واسأل عن خطط الأسعار وبدائل الاشتراك.
نظام الـ POS هو استثمارك الأمثل لتجارة لا تعرف الحدود
إن إدارة المتاجر عبارة عن عملية تنظيم وتنسيق قبل أن تكون إجراءات بيع أو شراء، لذا فإن فهم كيف تختار نظام (POS) المناسب لمتجرك هو الجسر الذي يعبر بك من مرحلة الإدارة التقليدية المرهقة إلى مرحلة النمو الرقمي المستدام من خلال:
ارفع مستوى متجرك وابدأ رحلتك نحو النمو مع OSOSS فورًا!
هيا ابدأ رحلة نجاحك في إدارة متجرك الإلكتروني مع منصة OSOSS المتكاملة التي توفر لك:
